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    服務政策:

    服務內容:
    接受全國各地消費者對三彩涂料產品信息、使用方法、產品施工指南、漆病防治、購買渠道等方面的咨詢;產品真偽查詢;產品或服務投訴。
    專業噴涂服務:
    為滿足更多消費者的需求,三彩涂料已在全國大部分城市建立了“三彩涂料——墻體噴涂專家”服務體系,通過專業的無氣噴涂服務為客戶解決墻漆施工問題,從而更能保障施工質量和效果。 都市森林致力于在全國數千家專賣店打造“專業噴涂服務”體系。該體系包含了“專業流程、專業噴涂型產品、專業裝備、專業人員”等內容,徹底為客戶解決了墻漆施工方面的后顧之憂。
    無氣噴涂的優點:
    1.效率高:無氣噴涂的效率是人工刷涂的5-10倍、輥涂的3-5倍
    2.質量好:光澤均勻、色澤均勻;效果持久,提高附著力,涂層致密、平整光滑。
    3.適用廣:既能噴涂粘度較低的涂料,也能噴涂粘度較高的涂料。
    4.浪費少:在相同漆漠質量下,無氣噴涂所耗費的涂料最少。 


    服務流程:

    處理質量投訴高效原則: 
    1、 客戶如發現質量問題必須立即停止施工,并向營銷中心反映情況,填寫《客戶投訴處理單》傳真至公司客服中心。 
    2、 客服中心在接到投訴后24小時內應向客戶或業務代表回復。(對須超過24小時才能做出化驗報告的,也應在24小時內向客戶回復解釋正在做化驗并報告具體化驗結果及回復時間。) 
    3、 業務代表在接到通知后,必須立即進行處理,并在執行處理的24小時內向客服中心復命,報告處理進展及形勢,明確完成的具體時間。 
    4 、客服中心對接到投訴后24小時內將公司批復處理意見的《客戶投訴處理單》回傳至客戶。 
    5、任何無總經辦審批的處理意見均無效。
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